Диджитализация бизнеса — это внедрение передовых технологий, которые позволяют оптимизировать либо автоматизировать бизнес-процессы компании.
Более подробно про диджитализацию рекомендую прочитать статью вот здесь
Данный процесс можно рассматривать в нескольких направлениях.
Например, в направлении продаж, диджитализацией будет считаться внедрение CRM системы, которая позволяет не только отслеживать весь путь клиента от первого знакомства до повторной покупки, а и контролировать эффективность работы менеджера по продажам (различные метрики, такие как: количество совершенных за день звонков, средняя длительность одного звонка, длительность закрытия одной сделки, и т.д.).
В сфере производства за последние 10 лет, диджитализация продвинулась на тысячу шагов вперед. Так, на сегодняшний день, практически 90% западных компаний используют цифровые технологии и автоматизированные системы обслуживания производственных линий, контроля качества, внутренней логистики, и т.д. Через программирование системы можно легко масштабировать бизнес, а также при необходимости сокращать. Диджитализация дает мобильность, которая позволяет более эффективно достигать поставленных целей.
💸 Что дает диджитализация финансовому директору?
Слово “digital” в переводе с английского означает “цифровой”.
Таким образом, суть диджитализации состоит в том, чтобы описать конкретный бизнес-процесс, который влияет на деньги, оцифровать данный процесс, и найти точки оптимизации.
Пример
Финансовому директору торговой компании предоставили план инвестиций в новые продукты. Согласно плану, нужно вложить $ 10 000 и после полного цикла можно получить $ 50 000
По факту, выручка от инвестиций составила $ 35 000.
Для того чтобы разобраться в отклонениях, нужно разложить бизнес процесс на составляющие, определить ключевые метрики, влияющие на выручку, и далее анализировать полученную информацию.
Финансовый директор совместно с Руководителями других отделов нарисовал схему движения продуктов, начиная от заказа на заводе поставщика, и заканчивая продажей продукта с полки магазина, прописал финансовые и нефинансовые метрики, влияющие на выручку, такие как: оборачиваемость склада, оборачиваемость товара на полках каждого магазина, объем продаж в натуральных единицах, доля рынка в каждом регионе, удовлетворенность клиентов товаром, и т.д.
Далее было принято решение оцифровать метрики путем внедрения в компании специальной программы, которая собирала необходимые данные.
Через время, благодаря диджитализации процесса, финансовый директор получил полную картину аналитики, и выявил, что отклонения фактической выручки от запланированной произошло потому, что не было проанализировано оборачиваемость товара по регионам, и в одном регионе товар был с большой скоростью оборачиваемости, но с малым складским запасом (т.е. товар хорошо продавался, но закончился), а в другом регионе были большие запасы товара, но он очень плохо продавался.
В данном примере мы видим, как важно оцифровывать показатели. Финансовый директор в данном процессе должен выступать инициатором и проактивно внедрять изменения.
📲 В связи с тем, что роль финансового директора в последние несколько лет значительно трансформировалась, то на сегодняшний день на него возлагают ответственность за многие процессы диджитализации бизнеса.
Это можно объяснить тем, что любая оцифровка предполагает работу с данными, цифрами, статистикой, метриками.
Например, в сфере медицины, Финансовый директор может оценить эффект от перехода записи на прием к врачу через телефон к онлайн записи. Сокращение расходов на персонал, расходов на телефонию, — все это относится к зонам ответственности Финансового директора.
💪 Поэтому роль финансового директора в процессе диджитализации велика, что обязывает специалистов постоянно, учится и развиваться и изучать новые технологии, чтобы оставаться в тренде.
