Эмоции — это наш внутренний ресурс, который можно и нужно использовать для повышения эффективности.  Наверное, вы замечали, что плохое настроение снижает продуктивность. А когда мы испытываем позитивные эмоции, то больше вовлечены в работу, больше успеваем, и качество действий повышается.  Кроме этого, когда нам, например, грустно, или мы злимся, — сложно считывать эмоции других людей, это...