Емоції — це наш внутрішній ресурс, який можна використовувати для підвищення ефективності. Напевно, ви помічали, що поганий настрій знижує продуктивність. А коли ми відчуваємо позитивні емоції, то більше залучені до роботи, більше встигаємо і якість дій підвищується.
Окрім цього, коли нам, наприклад, сумно, чи ми злимось, — складно зчитувати емоції інших людей, це негативно впливає на спілкування з колегами, керівництвом. Поганий настрій співробітника може навіть вплинути на продаж, підсумки переговорів та погіршити показники бізнесу. Відповідно, емоційний стан впливає на результати в кар’єрі, відносини з оточуючими та якість нашого життя в цілому.
Епоха розвитку емоційного інтелекту
Існує статистика, згідно з якою, люди з високим рівнем IQ стають більш успішними, ніж люди із середнім рівнем, лише у 20% випадків. А ось люди із середнім IQ процвітають у 70% випадків у порівнянні з людьми з високим IQ.
Тому коефіцієнт IQ не вважається найважливішим критерієм для успіху. А ще IQ це здатність до навчання, на яку складно впливати. А ось емоційний інтелект (EQ) – це гнучкий навик, якому можна навчитися.
Є 4 навички емоційного інтелекту, які можна поєднати в пари:
- внутрішньоособистісна компетентність (самосприйняття та управління собою);
- міжособистісна компетентність (соціальна сприйнятливість та управління відносинами).
Внутрішньоособистісна компетентність – це здатність ідентифікувати власні емоції, розуміти їх походження і керувати своєю поведінкою. Самосприйняття допомагає зрозуміти свої сильні сторони та використовувати їх у потрібний момент для вирішення робочих завдань, не дозволяючи емоціям обмежувати вас у цьому.
Міжособистісна компетентність — це можливість визначати емоції інших людей, і розуміти, чому вони поводяться певним чином у якійсь ситуації. Розвиваючи емоційний інтелект, ви навчитеся швидко усвідомлювати свої почуття і емоції, розуміти причину їх виникнення і спрямовувати енергію, що з’явилася, в потрібні завдання. А в разі потреби, швидко переводити себе в інший, більш відповідний емоційний стан.
Управління емоціями для вирішення робочих завдань
Щоб стати максимально ефективними на роботі, спробуйте такі стратегії керування емоціями:
1.Визначте, яку емоцію ви відчуваєте у конкретний момент. Виберіть завдання зі списку справ, які будуть виконані якнайкраще саме в поточному емоційному стані.
2. Вивчіть методи свідомого на свій емоційний стан. Щоб змінювати його залежно від завдань, які потрібно виконати.
Перша стратегія, звісно, набагато простіше. Друга — енерговитратніша, але володіти такою навичкою — дуже перспективно. приклад. Ви плануєте провести із колегами мозковий штурм для пошуку нових креативних ідей. Щоб таке завдання було максимально ефективним, необхідно перебувати у певних емоціях. Наприклад, радість, інтерес.
Якщо перенести мозковий штурм неможливо, використовуйте техніки зміни емоційного стану. Про них я напишу докладніше наприкінці статті.
Емоційне вигоряння
Якщо людина не вміє використовувати енергію емоцій, це може спричинити емоційне вигоряння. Тобто, йому доводиться придушувати емоції, а це вимагає чимало моральних сил. І стримуватись можуть не тільки злість, смуток, а й радість, захоплення. Якщо виконувати завдання над відповідних емоціях, витрачається також багато енергії. Це може призвести до помилок у роботі, яку потім доведеться переробляти. Якщо ви розумієте, яку енергію дає визначення емоція, ви розумно розподіляєте внутрішні ресурси і зберігаєте баланс сили.
Щоб емоції стали вашим помічником у досягненні ефективності на роботі, запитуйте регулярно себе: Яку емоцію я зараз відчуваю? Ця емоція зараз допомагає мені чи заважає, якщо я візьмуся за завдання А? Для вирішення якого завдання дана емоція підійде краще? Така звичка допоможе розвинути емоційний інтелект і стане чудовою профілактикою емоційного вигоряння.
Способи керування емоціями
Управління емоціями — це м’яка навичка та водночас мистецтво. Щоб розкрити свій талант, необхідно постійно практикуватися. Спробуйте почати з цих 3 технік:
Переклад емоцій у тіло. Емоції завжди виявляються фізично в тілі, тому можна зробити навпаки – за допомогою впливу на тіло, керувати емоціями. приклад. Ви відчули емоцію. Перенесіть її подумки, наприклад, на долоню. Стисніть долоню, а потім розтисніть, стисніть емоцію в руці ще сильніше, і ще сильніше розслабте. Відчуйте, як емоція стає менш інтенсивною.
Змінити образ. Коли ви відчули емоцію, яку хочете послабити, уявіть, як вона може виглядати. Яка у неї форма, розмір, колір, запах, яка вона на дотик. Потім подумки уявіть її зовні, у просторі, за межами вашого тіла. Змініть образ: уявіть, як він зменшується, темні фарби змінилися на яскраві, текстура стає м’якою, приємною. Можете також віддаляти образ від себе, поки він зовсім не зникне з очей.
Управління диханням. Люди є єдиними істотами, які можуть контролювати своє дихання. Використовуйте це керувати своїм емоційним станом. Сядьте, відчуйте опору (підлогу) під ногами і зосередьтеся на диханні. Зробіть мінімум 10 дуже повільних і глибоких вдихів та видихів. Уявляйте, як із кожним видихом «негативна» емоція залишає ваше тіло, а з кожним вдихом тіло наповнює розслабленість, легкість та тепло.
Ці вправи можна довести до автоматизму, якщо практикуватися. І з часом мозок одразу виконуватиме звичні дії для зниження стресу. І результат виявлятиметься за кілька секунд. Таким чином, ви зможете розвинути навичку управління своїми емоціями, що позитивно позначиться на ефективності роботи та взаємодії з іншими людьми, допоможе швидше досягти цілей у кар’єрі та в житті.
