Емоції — це наш внутрішній ресурс, який можна використовувати для підвищення ефективності.
Напевно, ви помічали, що поганий настрій знижує продуктивність. А коли ми відчуваємо позитивні емоції, то більше залучені до роботи, більше встигаємо і якість дій підвищується.
Окрім цього, коли нам, наприклад, сумно, чи ми злимось, — складно зчитувати емоції інших людей, це негативно впливає на спілкування із колегами, керівництвом. Поганий настрій співробітника може навіть вплинути на продаж, підсумки переговорів та погіршити показники бізнесу.
Відповідно, емоційний стан впливає на результати в кар’єрі, відносини з оточуючими та якість нашого життя в цілому.
Епоха розвитку емоційного інтелекту
Існує статистика, згідно з якою, люди з високим рівнем IQ стають успішнішими, ніж люди із середнім рівнем, лише у 20% випадків. А ось люди із середнім IQ процвітають у 70% випадків у порівнянні з людьми з високим IQ.
Тому коефіцієнт IQ не вважається найважливішим критерієм для успіху. А ще IQ це здатність до навчання, на яку складно впливати. А ось емоційний інтелект (EQ) – це гнучкий навик, якому можна навчитися.
Є 4 навички емоційного інтелекту, які можна поєднати в пари:
– Внутрішньоособистісна компетентність (самосприйняття та управління собою);
– Міжособистісна компетентність (соціальна сприйнятливість та управління відносинами).
Внутрішньоособистісна компетентність – це здатність ідентифікувати власні емоції, розуміти їх походження і керувати своєю поведінкою. Самосприйняття допомагає зрозуміти свої сильні сторони та використовувати їх у потрібний момент для вирішення робочих завдань, не дозволяючи емоціям обмежувати вас у цьому.
Міжособистісна компетентність — це можливість визначати емоції інших людей, і розуміти, чому вони поводяться певним чином у якійсь ситуації.
Розвиваючи емоційний інтелект, ви навчитеся швидко усвідомлювати свої почуття і емоції, розуміти причину їх виникнення і спрямовувати енергію, що з’явилася, в потрібні завдання. А в разі потреби, швидко переводити себе в інший, більш відповідний емоційний стан.
Управління емоціями для вирішення робочих завдань
Щоб стати максимально ефективними на роботі, спробуйте такі стратегії керування емоціями:
1.Визначте, яку емоцію ви відчуваєте у конкретний момент. Виберіть завдання зі списку справ, які будуть виконані якнайкраще саме в поточному емоційному стані.
2. Вивчіть методи свідомого на свій емоційний стан. Щоб змінювати його залежно від завдань, які потрібно виконати.
Перша стратегія, звісно, набагато простіше. Друга — енерговитратніша, але володіти такою навичкою — дуже перспективно.
приклад. Ви плануєте провести із колегами мозковий штурм для пошуку нових креативних ідей. Щоб таке завдання було максимально ефективним, необхідно перебувати у певних емоціях. Наприклад, радість, інтерес.
А ви, наприклад, прийшли на роботу цього дня сумними чи розгубленими. І що ж робити? Змінити завдання. Зайнятися аналітичною роботою. У стані смутку людина здатна бути дуже сконцентрованою на
одноманітної роботи.
Переберіть договори, проведіть аналіз та збирання інформації.
Якщо перенести мозковий штурм неможливо, використовуйте техніки зміни емоційного стану. Про них я напишу докладніше наприкінці статті.
Емоційне вигорання
Якщо людина не вміє використовувати енергію емоцій, це може спричинити емоційне вигорання. Тобто, йому доводиться придушувати емоції, а це вимагає чимало моральних сил. І стримуватись можуть не тільки злість, смуток, а й радість, захоплення.
Якщо виконувати завдання над відповідних емоціях, витрачається також багато енергії. Це може призвести до помилок у роботі, яку потім доведеться переробляти. Якщо ж ви розумієте, яку енергію дає визначення емоція, ви розумно розподіляєте внутрішні ресурси та зберігаєте баланс сили.
Щоб емоції стали вашим помічником у досягненні ефективності на роботі, запитуйте регулярно себе: Яку емоцію я зараз відчуваю? Ця емоція зараз допомагає мені чи заважає, якщо я візьмуся за завдання А? Для вирішення якого завдання дана емоція підійде краще? Така звичка допоможе розвинути емоційний інтелект і стане чудовою профілактикою емоційного вигоряння.
Способи керування емоціями
Управління емоціями — це м’яка навичка та водночас мистецтво. Щоб розкрити свій талант, необхідно постійно практикуватися. Спробуйте почати з цих 3 технік:
Переклад емоцій у тіло. Емоції завжди виявляються фізично в тілі, тому можна зробити навпаки – за допомогою впливу на тіло, керувати емоціями. приклад. Ви відчули емоцію. Перенесіть її подумки, наприклад, на долоню. Стисніть долоню, а потім розтисніть, стисніть емоцію в руці ще сильніше, і ще сильніше розслабте. Відчуйте, як емоція стає менш інтенсивною.
Змінити образ. Коли ви відчули емоцію, яку хочете послабити, уявіть, як вона може виглядати. Яка у неї форма, розмір, колір, запах, яка вона на дотик. Потім подумки уявіть її зовні, у просторі, за межами вашого тіла. Змініть образ: уявіть, як він зменшується, темні фарби змінилися на яскраві, текстура стає м’якою, приємною. Можете також віддаляти образ від себе, поки він зовсім не зникне з очей.
Управління диханням. Люди є єдиними істотами, які можуть контролювати своє дихання. Використовуйте це керувати своїм емоційним станом. Сядьте, відчуйте опору (підлогу) під ногами і зосередьтеся на диханні. Зробіть мінімум 10 дуже повільних і глибоких вдихів та видихів. Уявляйте, як із кожним видихом «негативна» емоція залишає ваше тіло, а з кожним вдихом тіло наповнює розслабленість, легкість та тепло.
Ці вправи можна довести до автоматизму, якщо практикуватися. І згодом мозок відразу виконуватиме звичні дії зниження стресу. І результат виявлятиметься за кілька секунд.
Таким чином, ви зможете розвинути навичку управління своїми емоціями, що позитивно позначиться на ефективності роботи та взаємодії з іншими людьми, допоможе швидше досягти цілей у кар’єрі та в житті.
